Świat e-commerce pędzi do przodu, a zakupy w placówkach medycznych nie są wyjątkiem. Rynek e-commerce nieustannie rośnie. W 2024 roku globalna sprzedaż detaliczna online osiągnęła wartość około 5,8 biliona dolarów, a prognozy na 2027 rok przewidują przekroczenie 8 bilionów dolarów.

Dla Medby oznacza to ogromny potencjał wzrostu, ale także zwiększoną konkurencję. Kluczowe będzie więc wyróżnienie się na tle innych poprzez innowacje, jakość obsługi oraz dostosowanie oferty do zmieniających się potrzeb rynku. Cyfryzacja i nowe modele zakupowe sprawiają, że kto nie nadąży, ten zostanie w tyle. Co musisz wiedzieć o cyfryzacji i nowych modelach zakupowych, aby Twoja placówka nie tylko przetrwała, ale i zyskała przewagę?

Obsługa posprzedażowa – koniec z problemami po zakupie

Czy zdarzyło Ci się zamówić produkty medyczne, a potem godzinami walczyć z reklamacją czy dostępnością produktów? To już przeszłość. Współczesne platformy e-commerce, takie jak Medby, wprowadzają pełne wsparcie posprzedażowe – od cyfrowych instrukcji obsługi, przez błyskawiczne zgłoszenia reklamacyjne,

Efekt?

• Mniej problemów logistycznych.
• Mniej przestojów w pracy.
• Mniej frustracji.

Zakupy na głos? Tak, to już działa!

Być może to, co piszemy brzmi futurystycznie, ale nie ejst to pieśń przyszłości. W USA 75% gospodarstw domowych korzysta już z inteligentnych asystentów głosowych. A w placówkach medycznych? To dopiero początek rewolucji.

Wyobraź sobie, że zamiast przeszukiwać katalogi, mówisz do asystenta głosowego:

🗣️ „Zamów 100 sztuk rękawiczek nitrylowych w najlepszej cenie.”
🗣️ „Sprawdź, kiedy dotrze nasze ostatnie zamówienie igieł 0,8 mm.”

I gotowe. Bez klikania, bez błędów, bez tracenia cennego czasu.

Koniec z długimi i frustrującymi zakupami

Wiesz, ile czasu miesięcznie marnujesz na zamówienia? Statystyki pokazują, że ręczne przetwarzanie zamówień zajmuje średnio 10-15 godzin tygodniowo. To prawie 2 dni pracy.

Dzięki cyfryzacji:

• Rekomendacje na podstawie Twoich zakupów podpowiedzą, czego naprawdę potrzebujesz.
• Listy zakupowe wyeliminują powtarzające się błędy w Twojej placówce.
• Integracja z magazynem pozwali zamawiać tylko to, co naprawdę jest niezbędne.

Dzięki temu oszczędzisz czas, który możesz przeznaczyć na opiekę nad pacjentami, a nie walkę z fakturami.

Rynek e-commerce rośnie. Korzystasz na tym?

Jeszcze kilka lat temu wielu twierdziło, że zakupy medyczne to coś, co musi odbywać się „tradycyjnie”. Tymczasem wartość globalnego rynku e-commerce w 2024 roku wynosi już 5,8 biliona dolarów i nie zwalnia tempa.

Wniosek?

• Zakupy online są rynkiem, który stale rośnie, a przewaga nad tradycyjnymi zakupami staje się co raz bardziej znacząca
• Firmy, które już dziś wdrażają nowoczesne rozwiązania, redukują koszty i zwiększają efektywność.
• Kto zostanie przy starych metodach może przegrać walkę o budżet i czas poświęcony na nieefektywne dla placówki działania. 

Subskrypcje zamiast marż pośredników – oszczędność, którą warto znać

Czy naprawdę musisz płacić więcej tylko dlatego, że ktoś stoi między Tobą a producentem? Uważamy, że nie. Nowe modele subskrypcyjne w e-commerce eliminują pośredników, oferując:

• Stałe, przewidywalne koszty.
• Automatyczne dostawy w cyklach dopasowanych do Twoich potrzeb.
• Brak ukrytych marż i nadpłat.

W praktyce?

Masz pewność, że rękawiczki, igły, środki dezynfekujące czy opatrunki będą zawsze pod ręką, a Ty nie przepłacisz.

W którą stronę pójdziesz?

Rynek e-commerce dla placówek medycznych już się zmienia. Obsługa posprzedażowa, asystenci głosowi, skrócenie czasu zakupów, wzrost e-commerce i modele subskrypcyjne – to wszystko pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze. Twoja placówka może skorzystać na tych zmianach – jeśli się dostosuje.

Chcesz mieć pełną kontrolę nad zakupami? Szukasz oszczędności bez kompromisów na jakości? Zostaw swój kontakt, a wyślemy Ci próbkę produktów wraz z cenami lub zaprezentujemy platformę wraz z 10 000 produktów, które codziennie zamawiają placówki medyczne. 

Źródło: https://www.the-future-of-commerce.com/2024/12/04/e-commerce-trends-2025/